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Dans le domaine des assurances, un sinistre auto est un évènement qui entraîne des dommages matériels à un véhicule et/ou des dommages corporels aux personnes impliquées.

 

Il peut s’agir d’un accident de la route, d’un vol, d’un incendie, d’un vandalisme, ou encore d’un bris de glace.

Dans ces situations, les assureurs auto sont des professionnels qui aident les conducteurs à comprendre et gérer les sinistres. Ils proposent des garanties qui permettent d’indemniser les victimes des sinistres, y compris les frais de réparation du véhicule, les frais médicaux, et les pertes de revenus.

En 2022, le nombre de sinistres auto déclarés en France a atteint 7,2 millions. Parmi ces sinistres, 6,8 millions concernaient des accidents de la route, 150 000 des vols, et 70 000 des incendies.

Quels sont les différents types de sinistres ?

Les sinistres automobiles peuvent être de différentes natures :

– Accident de la route

L’accident de la route est le type de sinistre auto le plus courant. Il peut être responsable ou non responsable.

– Vol

Le vol est un autre type de sinistre auto courant. Il peut s’agir d’un vol complet du véhicule, ou d’un vol de pièces détachées.

– Incendie

L’incendie est un sinistre auto rare, mais il peut avoir des conséquences graves.

– Vandalisme

Le vandalisme est un acte volontaire de destruction ou de dégradation d’un véhicule.

– Bris de glace

Le bris de glace est un sinistre auto courant. Il peut s’agir d’une fissure ou d’une casse complète du pare-brise, des vitres latérales, ou du toit ouvrant.

D’autres types de sinistres auto peuvent également survenir, tels que :

  • Une collision avec un animal
  • Une inondation
  • Des intempéries
  • Une panne…

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Déclaration auprès de compagnie d’assurance

En cas de sinistre auto, il est important de déclarer le sinistre à votre compagnie d’assurance dans les 5 jours ouvrables. Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone, ou par courrier.

Si l’accident a impliqué un autre véhicule, vous devez remplir un constat à l’amiable avec l’autre conducteur. Le constat à l’amiable est un document qui permet de décrire les circonstances de l’accident, et d’évaluer les dommages.

Si l’accident n’a pas impliqué d’autre véhicule, vous devez déclarer le sinistre à votre compagnie d’assurance sans remplir de constat à l’amiable.

 

Indemnisation

Pour obtenir une indemnisation, il est nécessaire de suivre une procédure qui peut être longue. Il est conseillé de faire appel à un avocat spécialisé dans les litiges d’assurance pour éviter les erreurs. La loi Badinter régit l’indemnisation en assurance auto, et prévoit que la compagnie d’assurance est responsable de la prise en charge des frais médicaux, et de la réparation du véhicule à la hauteur de la faute de conducteur. Autrement dit, cette indemnisation dépend du niveau de responsabilité du conducteur.

 

Réparation de votre véhicule

La responsabilité

La responsabilité du conducteur est un facteur déterminant dans la prise en charge d’un sinistre automobile.

En cas de sinistre responsable, l’assureur du conducteur responsable indemnise les dommages causés aux autres véhicules et aux personnes blessées.

En cas de sinistre non responsable, l’assureur du conducteur non responsable indemnise les dommages causés au véhicule du conducteur non responsable.

Le choix du garage

La loi Hamon, entrée en vigueur en 2015, permet aux assurés de choisir librement le garage qui effectuera les réparations de leur véhicule en cas de sinistre.

Cette loi a été adoptée pour renforcer les droits des assurés et pour favoriser la concurrence entre les garages.

Les assureurs ne peuvent donc plus imposer un garage à leurs assurés, même en cas de sinistre responsable.

Le délai de réparation

Le délai de réparation d’un véhicule dépend de la gravité des dommages. En général, il faut compter quelques jours ou quelques semaines pour réparer un véhicule.

Le véhicule de courtoisie

Si votre véhicule est immobilisé pendant la réparation, vous pouvez bénéficier d’un véhicule de courtoisie. Le véhicule de courtoisie est mis à votre disposition gratuitement par l’assureur.

La franchise

La franchise correspond à la somme qui reste à votre charge en cas de sinistre. Elle est généralement fixée par votre contrat d’assurance.

 

Impact sur votre bonus malus

Dans le cas d’un accident responsable, votre bonus/malus est impacté négativement. Le nombre de points de malus dépend de la gravité de l’accident et de la responsabilité de l’assuré. Dans le cas d’un accident non responsable, votre bonus/malus n’est pas impacté.

L’impact sur la prime d’assurance

Dans le cas d’un accident responsable, votre prime d’assurance peut augmenter. Le montant de l’augmentation dépend de la gravité de l’accident et de votre bonus/malus.

Dans le cas d’un accident non responsable, votre prime d’assurance ne devrait pas augmenter.

En conclusion, la prévention des accidents de la route est essentielle pour éviter les sinistres automobiles.

Il est important de respecter les règles de la circulation, d’être vigilant et de maintenir son véhicule en bon état.

En cas d’accident de voiture, il est conseillé de prendre les mesures nécessaires pour éviter les erreurs et les litiges d’assurance.

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Questions fréquentes

  • Je viens d’avoir un accident de la route, que dois-je faire ?

    Après un accident de voiture, il est important de rester calme et de ne pas quitter les lieux de l’accident. Il est conseillé de contacter les secours si nécessaire et de protéger les lieux de l’accident. Il est également important de prendre les coordonnées et les témoignages des éventuels témoins oculaires de l’accident.

    Autrement dit,

    • Garez votre véhicule en toute sécurité
    • Sortez du véhicule et vérifiez si vous ou d’autres personnes êtes blessés
    • Appelez les secours si nécessaire
    • Échangez vos coordonnées avec les autres conducteurs impliqués
    • Remplissez un constat à l’amiable

  • Quel est le délai de traitement d’une réclamation d’assurance ?

    Le délai de traitement d’une réclamation d’assurance auto varie en fonction de la complexité du sinistre.

    En général, il faut compter quelques semaines pour recevoir une offre d’indemnisation.

  • Quels sont les erreurs courantes à éviter lors de la gestion d'un sinistre automobile ?

    Les erreurs courantes à éviter lors de la gestion d’un sinistre automobile sont les suivantes

    • Ne pas déclarer le sinistre à votre compagnie d’assurance dans les délais
    • Ne pas remplir un constat à l’amiable
    • Ne pas demander une expertise
    • Accepter une offre d’indemnisation sans la négocier

  • Quels sont les documents importants à conserver après un sinistre automobile ?

    Les documents importants à conserver après un sinistre automobile sont le constat à l’amiable, les photos du lieu de l’accident, le rapport d’expertise, les factures de réparation et les éventuels témoignages.

    Il est également important de conserver les coordonnées de la compagnie d’assurance et de l’atelier de réparation.

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