Plan de la Foire aux questions
- Je suis un professionnel
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- Je suis client en cours de souscription
- Je ne suis pas encore client
- Comment envoyer ou recevoir un document (carte verte, attestation…) ?
- J’ai un contrat auto ou moto
- J’ai un contrat habitation
- Suivre l’avancement de mon dossier
- Documents de souscription
- J’ai un sinistre automobile
- Je change de véhicule
- Comment modifier mon contrat d’assurance automobile ?
- Modalités de paiement contrat auto/moto
- J’ai un sinistre habitation
- Comment modifier mon contrat habitation ?
- Modalités de paiement contrat habitation
- Comment changer le mode de paiement ou la date de prélèvement de mes cotisations ?
- Contrat auto : comment dois-je faire pour modifier mes coordonnées bancaires ?
- Comment faire pour vous envoyer un document ?
- Dans quel délai vais-je recevoir ma carte verte définitive ?
- Comment recevoir mon relevé d’informations ?
- Quand et comment recevoir une attestation d’assurance scolaire ?
- Quand vais-je recevoir mon attestation d’assurance habitation ?
- Pourquoi me demander d’envoyer des documents complémentaires ?
- Comment obtenir une attestation d’assurance pour une fête familiale ?
- Comment déclarer un sinistre automobile ?
- Où trouver le numéro de mon assistance auto ?
- Je suis en panne sur l’autoroute, comment contacter un dépanneur ?
- J’ai besoin d’un constat amiable ?
- Comment remplir mon constat amiable ?
- Où envoyer mon constat amiable ?
- Puis-je choisir le garage qui fera les réparations ?
- Que faire en cas de bris de glace ?
- Que faire en cas d’accident de la circulation ?
- Sinistre : que faire en cas de vol de mon véhicule ?
- Que faire si mon véhicule a été endommagé en stationnement ?
- Que faire si mon véhicule a été incendié ?
- Quand allez-vous me contacter concernant mon sinistre ?
- Comment suivre mon dossier de sinistre automobile ?
- Quelles sont les modalités d’indemnisation de mon sinistre automobile ?
- Qu’est ce qu’une franchise ?
- Comment modifier mon véhicule sur mon contrat d’assurance ?
- Comment changer l’usage de mon véhicule sur mon contrat d’assurance auto ?
- Dans quelle(s) situation(s) dois-je modifier mon contrat d’assurance auto ?
- J’ai eu un accident avec mon véhicule, que dois-je faire ?
- Comment changer le mode de paiement ou la date de prélèvement de vos cotisations ?
- Je souhaite modifier les garanties de mon contrat d’assurance auto/moto, comment faire ?
- Quelles sont mes options en cas de vente de mon véhicule ?
- Changement de véhicule : quels changements de situation professionnelle dois-je déclarer ?
- Comment assurer mon véhicule en l’absence de carte grise définitive ?
- Que faire en cas de vol de mon véhicule ?
- Comment assurer mon véhicule avec un permis de conduire étranger ?
- Que faire en cas de décès du souscripteur de l’assurance auto ?
- Comment récupérer mes relevés d’informations des 36 derniers mois (3 ans) ?
- Dans quelle(s) situations dois-je modifier mon contrat d’assurance auto ?
- Je change de véhicule, comment modifier mon contrat ?
- J’ai vendu mon véhicule, quelles sont mes options ?
- Comment modifier l’adresse postale qui figure sur mon contrat d’assurance auto ?
- Comment modifier l’usage de mon véhicule sur mon contrat d’assurance auto ?
- Quels changements de situation professionnelle dois-je déclarer ?
- Je souhaite modifier les garanties de mon contrat d’assurance auto, comment faire ?
- Qu’est-ce qu’un contrat antivol et qui peut me le procurer ?
- Puis-je ajouter un conducteur secondaire sur mon contrat d’assurance auto et comment faire ?
- Mon enfant suit une formation de conduite accompagnée, peut-il bénéficier de mon assurance auto ?
- Je souhaite souscrire un nouveau contrat d’assurance, comment faire ?
- Comment modifier un contrat après le décès du souscripteur ?
- Comment faire pour résilier mon contrat d’assurance auto en invoquant la loi Hamon ?
- Quel sera le montant de ma prime d’assurance de l’année suivante ?
- Quelles sont mes options pour régler mes cotisations d’assurance auto/moto ?
- Comment régulariser une cotisation impayée ?
- Mon logement a été incendié, comment le déclarer à votre assurance ?
- Mon logement a subi un dégât des eaux, comment le déclarer à votre assurance ?
- Mon logement a été cambriolé, comment le déclarer à votre assurance ?
- L’assurance habitation est-elle obligatoire ?
- Je souhaite contacter mon assistance habitation, comment faire ?
- Ma porte a été fracturée, où trouver une solution d’urgence ?
- J’ai un bris de glace, comment le déclarer à mon assureur ?
- J’ai un dommage électrique, comment le déclarer à mon assureur ?
- Mon enfant ou moi avons causé un dommage à un tiers, comment déclarer le sinistre ?
- Un tiers m’a causé un dommage, comment déclarer le sinistre ?
- Qu’est-ce que la garantie responsabilité civile « vie privée » ?
- Qu’est-ce que la garantie attentat et actes de terrorisme ?
- Qu’est-ce que la garantie incendie-explosion ?
- Qu’est-ce que la garantie dégâts des eaux ?
- Qu’est-ce que la garantie catastrophe naturelle ou technologique ?
- Comment modifier l’adresse postale qui figure sur mon contrat d’assurance habitation ?
- Comment dois-je faire pour modifier mes coordonnées bancaires ?
- Que dois-je faire en cas de décès du souscripteur du contrat d’assurance habitation ?
- Dans quelle(s) situation(s) dois-je modifier mon contrat d’assurance habitation ?
- Comment faire pour résilier mon contrat d’assurance habitation en invoquant la loi Hamon ?
- Comment changer le mode de paiement ou la date de prélèvement de mes cotisations habitation ?
- Contrat habitation : comment dois-je faire pour modifier mes coordonnées bancaires ?
- Quel sera le montant de ma prime d’assurance pour l’année suivante ?
- Quelles sont mes options pour régler mes cotisations d’assurance habitation ?
- Comment régulariser une cotisation habitation impayée ?
- Comment puis-je suivre l’avancement de mon dossier de souscription ?
- Comment puis-je vous contacter ?
- Pratiquez-vous la signature électronique de devis ?
- Comment faire pour nous envoyer un document ?
- Comment faire pour obtenir une carte verte provisoire ?
- Quels sont les documents à produire pour assurer mon véhicule avec un permis de conduire étranger ?
- Comment faire pour modifier mon devis ou mes déclarations concernant une souscription en cours ?
- Comment puis-je me procurer un contrat antivol ?
- Comment assurer un véhicule en l’absence de carte grise définitive ?
- Comment récupérer mes relevés d’informations ?
- Comment faire pour être prélevé ?
- Est-ce que l’assurance habitation est obligatoire ?
- Comment souscrire un contrat d’assurance habitation ?
- J’ai rapidement besoin d’une assurance auto, comment faire ?
- Puis-je assurer un véhicule avec un permis de conduire étranger ?
- Est-ce que la prise d’effet des garanties est immédiate ?
- Puis-je choisir la date d’effet de mes garanties ?
- Qu’est-ce qu’un RIB et où se le procurer ?
- Puis-je ajouter mon enfant en conducteur secondaire sur mon assurance auto ?
- Comment faire pour bénéficier d’une résiliation Loi Hamon ?
- Quelles assurances professionnelles proposez-vous ?
- Qu’est ce que l’assurance RC décennale ?
- Peut-on souscrire une assurance décennale avec reprise du passé ?
- Comment est déterminée la responsabilité de chacun en cas d’accident de voiture ?
- Qui mandate l’expert automobile ? Quand doit-il intervenir ?
- Comment un expert automobile rédige t-il son rapport d’expertise ?
- Sinistre : comment sont calculés les bonus – malus ?
- Comment sont calculés les bonus – malus ?
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